因工作需要，我公司面向社会公开招聘魏县12345政务服务便民热线话务坐席服务人员。现将有关事项公告如下：
一、招聘原则
坚持德才兼备，民主、公开、竞争、择优的原则，在笔试、面试、考察的基础上择优聘用。
二、招聘计划
（一）招聘岗位及人数
公开招聘12345政务服务便民热线话务坐席服务人员45名。
（二）工作时间
7×24小时轮班工作制。
（三）工作地点
魏县行政审批局
三、招聘范围及应聘条件
（一）招聘范围
本次公开招聘不限户籍，魏县常住人口优先考虑。
（二）应聘条件
1.国家承认的大专及以上学历（毕业证书必须学信网可查），专业不限；
2.拥护中国共产党的路线、方针、政策，遵守国家法律法规；
3.熟练使用办公软件，包括word、excel等，熟练操作办公自动化设备；
4.形象端正，普通话标准，具有较强的语言表达能力和沟通能力；
5.年龄要求：年龄35周岁以下（1989年6月4日后出生，含当天）；
6.严格遵守公司和12345政务服务便民热线工作纪律及服务规范；
7.中共党员、退役军人、随军家属、持有普通话等级证书或具备相关工作经验和外语交流基础等条件优秀者可优先考虑；
8.使用文明规范用语，一切以服务为宗旨，不与诉求人发生语言冲突。
四、薪资待遇
工资不低于当地最低月工资标准，并按规定缴纳社会保险。
五、招聘程序
（一）发布招聘公告
时间：2025年6月3日在邯郸人才网发布招聘公告
（二）报名及资格审查
1.报名方式：采取网上报名。
2.报名网址：http://www.ebaokao.cn/exam/2094
应聘人员访问报名网址注册并登录后选择《魏县公开招聘12345政务服务便民热线话务坐席服务人员》根据系统提示进行网络报名。
3.报名时间：2025年6月4日08:00至6月8日17:00。
资格审查截止时间：2025年6月8日18:00。
报名缴费截止时间：2025年6月9日10:00。
4.报名注意事项：
（1）应聘人员开始报名前，须认真阅读本招聘公告，完全了解本次招聘政策和应聘岗位条件，然后根据报名系统提示，按步骤进行具体操作。
（2）网上报名须用有效的二代《居民身份证》注册用户，使用用户名、密码登录报名系统，进行岗位选择、填表和提交审核。用户名是登录报名系统的唯一标识，密码可修改，均务必牢记并保管好。
（3）应聘人员上传的电子照片和个人证件资料要符合要求，因上传资料不符合要求造成的后果由应聘者本人承担。
（4）应聘人员提供的联系电话应准确无误并保持畅通，确保能够及时联系。联系电话如有变更，须及时告知招聘单位。因提供错误联系电话或无法及时联系造成的后果由应聘者本人承担。
（5）应聘人员“提交审核”后信息将锁定，在反馈审核结果前不能修改。一般情况下，审核人员24小时内会回复审核结果。“审核未通过”的，可根据提示的原因，修改信息并重新提交审核；“审核通过”的，将不能再修改，可直接进入缴费程序。请应聘人员尽量不要选择最后时刻报名，以免因报考条件不符合或填报信息不完整等原因“审核未通过”而错失机会。
5.资格审查及缴费
根据招聘岗位设置的条件进行资格审查，报名一经初审通过不能更改。通过资格初审的考生需在线缴纳报名费100元，逾期不办理缴费手续的视作主动放弃报名资格，成功缴费即为报名成功，因个人原因未能参加后续招聘环节的，报名费不予退还。
（三）笔试
1.笔试准考证打印的时间、笔试地点见报名网站发布的笔试通知。考生须按通知要求自行打印《笔试准考证》。笔试时间、地点及要求见笔试准考证。
2.笔试方式和内容。笔试采取闭卷方式进行，笔试内容为公共基础知识，分值100分。
3.笔试要求。应聘人员应按照《笔试准考证》上确定的考试时间、地点、考场参加考试。参加考试时，必须同时携带《笔试准考证》和有效期内二代身份证（或社会保障卡）。
4.确定进入资格复审人选。根据招聘计划所确定的岗位，按照笔试成绩从高分到低分的顺序不超过2:1的比例确定进入资格复审人选，比例内末位笔试成绩并列的同时进入资格复审。有违纪作弊等行为按照规定取消成绩的、按规定成绩为零分等情况的考生，不得进入资格复审。笔试成绩及是否进入资格复审在报名网站公布。
（四）资格复审
资格复审时间地点及要求详见报名网站发布的通知。进入资格复审的人选应按照报考岗位条件提供以下材料：
1.报名系统打印并经本人签字的《报名表》；
2.提供近期小二寸蓝底免冠证件照片两张；
3.有效期内的二代居民身份证原件及复印件，本人及户主户口页原件及复印件；
4.符合岗位要求的毕业证书原件及复印件；
5.学信网下载打印的教育部学历证书电子注册备案表，国外（境外）学历考生须提供教育部留学服务中心认定的国外学历证书；
6.符合岗位要求的其他相关资料。
对应聘人员报名时提交的材料进行复审。在网上报名时填报情况不实不符合应聘条件的考生，取消其应聘资格，对严重弄虚作假行为要追究责任。
面试前，因资格复审不合格所出现的比例内空缺，在报考的考生中按照笔试成绩从高到低依次递补，资格复审合格人员进入面试环节，在报名网站公布。
（五）面试
《面试准考证》打印的时间见报名网站发布的面试通知。面试具体时间、地点和要求详见《面试准考证》。应聘人员应按照《面试准考证》上确定的考试时间、地点、考场参加面试。参加面试时必须同时携带《面试准考证》和有效期内的二代身份证(或社会保障卡)。《面试准考证》在报名系统自助打印。
面试满分100分。采取结构化面试的方式进行。
考生抽签决定面试顺序，面试时只许报抽签顺序号，不得报本人姓名或与本人相关的一切信息。
总成绩=笔试成绩×50%＋面试成绩×50％ 。
按照从高分到低分以1:1的比例确定进入体检人员。当比例内末尾总成绩出现并列时，笔试成绩较高者，面试成绩较高者。如经过以上比较仍然并列无法确定进入体检人员，则由公开招聘领导小组研究加试，确定进入体检人员。
（六）体检
临时指定医院体检，体检标准参照公务员体检标准，体检费用自理。
（七）聘用
确定为拟聘用的服务人员需岗前培训一个月（无薪），经培训合格的由邯郸学信人力资源有限公司与其签订劳动合同，所招聘的人员在合同期内，工资不低于当地最低月工资标准，并缴纳社会保险。
六、其他事项
（一）凡应聘人员未在规定时间内按要求参加笔试、资格复审、面试、体检、办理聘用手续等情况的，均视为自动放弃应聘资格。资格审查贯穿招聘工作全过程，在任何环节，发现考生不符合招聘条件的，伪造、假冒各种证件，弄虚作假的，一经查实，取消其应聘资格，问题严重的要追究相关法律责任。
（二）招聘期间我公司不举办也不委托其他单位或个人进行任何形式的培训及辅导班，如报考人员因此引发的经济损失和法律责任与我公司无关，特此提醒！
（三）请考生报名时，务必填写本人常用联系方式，确保在招聘期间保持手机等通讯设备畅通，以免影响招聘。
此次招聘解释权归邯郸学信人力资源有限公司所有。
咨询电话：0310-3396656
2025年6月3日